Refund Policy

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

Return Eligibility

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it (unused), and in its original packaging. You'll also need the receipt or proof of purchase.

How to Start a Return

To start a return, you can contact us at [[support@yourbrand.com]]. If your return is accepted:

We'll send you a return shipping label.
We will provide a free return shipping label (in case the product isn't working).
Shipping costs are non-refundable.
Refunds are limited to the total amount paid.
There are no refunds at the time of discounts but you can only exchange.

You can always contact us for any return questions at [[support@yourbrand.com]].

Damages and Issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item so that we can evaluate the issue and make it right.

Refunds

We will notify you once we've received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you'll be automatically refunded on your original payment method or any suitable method we can afford. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، ما يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لتقديم طلب إرجاع.

شروط أهلية الإرجاع

يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها (غير مُستخدم)،
وفي عبوته الأصلية.
ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

كيفية بدء عملية الإرجاع

لبدء الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد: [[البريد الإلكتروني للدعم]].

إذا تم قبول طلب الإرجاع:

سنرسل لك ملصق/بوليصة شحن مرتجع.
نوفر ملصق شحن مرتجع مجاني في حالة كان المنتج لا يعمل.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
يقتصر الاسترداد على إجمالي المبلغ المدفوع فقط.
لا يوجد استرداد أثناء فترات الخصومات، لكن يُتاح الاستبدال فقط.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسارات بخصوص الإرجاع على: [[البريد الإلكتروني للدعم]].

الأضرار والمشكلات

يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نقيّم المشكلة ونعمل على حلّها بالشكل المناسب.

المبالغ المستردة (Refunds)

سنخطرك بمجرد استلام وإتمام فحص الشحنة المرتجعة، ونبلغك بما إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا.

عند الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية أو عبر وسيلة بديلة مناسبة متاحة لدينا.

تذكّر أن البنك أو شركة البطاقة قد يستغرقان بعض الوقت لمعالجة وإظهار مبلغ الاسترداد.